Strategi og rådgiving

Dette er svært viktig. For det første sikrer vi at brukere får den informasjonen de har behov for. For det andre sikrer vi at riktig virkemiddel blir benyttet slik at ikke kundene kaster bort penger på å lage noe som har liten eller ingen informasjonsverdi for brukerne.

For eksempel kan det noen ganger være nok informasjon med et klistremerke plassert på et strategisk riktig sted på produktet. Andre ganger har vi opplevd at kunder har spurt om e-læring, mens analysen har vist at riktig læringsstrategi er kurs basert på bruk av instruktører. Slike valg er vesentlige for å sikre riktig kvalitet og pris på en god informasjonsløsning.

For å sikre at kundene våre jobber riktig utfører vi tre typer analyser; Gap-, informasjons- og treningsanalyser:

• Gap-analysen vurderer kundebedriftens bruk av arbeidsprosesser, maler og verktøy.
• Informasjonsanalysen definerer bruker, hva slags informasjon som er relevant for disse, samt bruk av riktige virkemidler.
• Treningsanalysen definerer opplæringsbehov og anbefaler treningsmetode for å sikre effektiv opplæring.

Sentralt i disse analysene er kundebedriftens vedlikeholdsfilosofi og eksisterende IT-løsninger. Vi ser ofte at eksisterende IT-løsninger kan videreføres dersom de tilpasses beste -praksis arbeidsmetoder. Ta gjerne kontakt med en av våre selgere for mer informasjon. Faglige kurs innenfor dette området finner du her.